中南大學(xué)

2004年研究生入學(xué)考試試題

考試科目：管理學(xué)                                                                  考試科目代碼:44267

注意：所有答案（含選擇題、填空題、判斷題、作圖題等）一律答在中南大學(xué)答題紙上；寫在試題紙上或其他地點(diǎn)一律不給分。作圖題可以在原試題圖上作答，然后將“圖”撕下來(lái)貼在答題紙上相應(yīng)位置。

一、 填空題（共20分，每空1分）

1．“管理運(yùn)動(dòng)”是人們對(duì)于管理重要性的認(rèn)識(shí)以及由此而產(chǎn)生的對(duì)經(jīng)濟(jì)的重大影響過(guò)程，其發(fā)生的主要時(shí)間(時(shí)期)是______________________________________。

2．群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于___________________________________。

3．首先提出目標(biāo)管理思想的學(xué)者是__________________________________。

4．菲特勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式大體上有三類____________、_____________、______________。

5．在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于___________________________________。

6．管理方格理論是由美國(guó)學(xué)者_(dá)_______________ 和____________________ 提出的。

7．美國(guó)學(xué)者_(dá)_________________ 提出了雙因素理論，這種理論認(rèn)為工作環(huán)境方面的因素屬于__________ 因素，工作本身（性質(zhì)）方面的因素屬于________________________ 因素。

8．市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的4P是指：價(jià)格策略、____________、_____________、______________。

9．在質(zhì)量管理中，常用控制圖有：計(jì)量值控制圖、計(jì)數(shù)值控制圖、其中____________ 主要適用于質(zhì)量指標(biāo)符合正態(tài)分布的場(chǎng)合，____________ 主要適用于質(zhì)量指標(biāo)符合二項(xiàng)分布或泊松分布等場(chǎng)合。

10．現(xiàn)代企業(yè)的三大財(cái)務(wù)報(bào)表是指：___________、___________、___________。

二、簡(jiǎn)答題（共50分，每小題10分）

1．   畫出“鏈?zhǔn)健薄癥式”“輪式”管理溝通網(wǎng)絡(luò)的示意圖，并分別舉例說(shuō)明這三種溝通網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)及其優(yōu)、缺點(diǎn)？

2．   簡(jiǎn)述X理論、Y理論、超Y理論、Z理論的主要觀點(diǎn)。

3．   簡(jiǎn)述因果分析圖（又稱“魚刺圖”）在質(zhì)量管理中的作用，并舉例說(shuō)明因果分析圖的具體應(yīng)用方法（只需要考生畫出因果分析圖的示意圖）？

4．   如何理解“管理既是一門知識(shí)，又是一種智慧”？

5．   簡(jiǎn)述法約爾“等級(jí)鏈”原則的基本內(nèi)涵，并通過(guò)實(shí)例對(duì)這一原則進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)？

三、論述題（共40分，每小題20分）

1．   結(jié)合實(shí)際論述組織變革的必要性，在組織變革中如何正確認(rèn)識(shí)并積極克服組織變革的阻力？

2．   聯(lián)系實(shí)際論述如何在現(xiàn)代管理成功運(yùn)用公平理論、期望理論和強(qiáng)化理論，提高管理工作效果？

四、計(jì)算題（共40分，每小題20分）

1．某企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售情況具有明顯的季節(jié)性，2000-2003年各季度銷售額（單位：萬(wàn)元）統(tǒng)計(jì)如下表所示：

現(xiàn)假設(shè)2004年第一季度已完成銷售額339萬(wàn)元，請(qǐng)預(yù)測(cè)2004年全年的銷售額。

3．   某產(chǎn)品每批為5件（即：批量為5件），每件產(chǎn)品均依次要經(jīng)過(guò)A、B、C、D四道工序加工，單件加工時(shí)間分別為：10分鐘、5分鐘、20分鐘、15分鐘，請(qǐng)畫出“順序移動(dòng)加工”、“平行移動(dòng)加工”、“平行順序移動(dòng)加工”這三種生產(chǎn)組織方式的示意圖，并分別計(jì)算在這三種生產(chǎn)組織方式下的生產(chǎn)周期。