2012年全國研究生入學(xué)考試初試臨近，廣大考生在積極備考的同時，也開始為考試時尋找一個良好的學(xué)習(xí)、休息地方。有些代理機構(gòu)抓住考生的這些需求，紛紛推出了考研訂房的服務(wù)項目。但比較近卻有些考生因租房、退房的問題，發(fā)生了不愉快的事情，甚至造成了一定的經(jīng)濟損失。

　　訂房說可退 退房遭尷尬

　　訂房時明明說可以退，但是真想退房時卻遭遇尷尬。25日，2012年研究生考試煙臺考點公布，煙大文經(jīng)學(xué)院的學(xué)生小劉看到自己的考點離學(xué)校比較近，所以想把9月份訂的房退掉，沒想到代理機構(gòu)卻告訴他，這個房子現(xiàn)在不能退了。

　　26日，記者聯(lián)系到了小劉。據(jù)小劉介紹，他是9月24號訂的房，當(dāng)時交了50元定金，考研三人行校園代理告訴他，12月底把余款交齊。12月 18日，距離公布考點還差7天，小劉把余款交齊，共計230元，領(lǐng)了訂房卡，收據(jù)也開了。12月25日，考點出來后，小劉覺得考點離學(xué)校很近，產(chǎn)生了想退房的想法。

　　“當(dāng)時明明說可以退，現(xiàn)在卻說不能退了。”小劉說，訂房卡上面有卡號和密碼，可到訂房網(wǎng)登錄考研信息，工作人員根據(jù)信息就近安排賓館。訂房卡他沒用過，現(xiàn)在不能退房，他感覺不合理。

　　記者聯(lián)系訂房校園代理小朱，小朱說，只交定金的他可以退，因為定金在他手里沒上交總部，但是全款交齊的已經(jīng)上交總部，但總部不給退他也沒辦法。

　　“領(lǐng)到訂房卡是不給退的。沒領(lǐng)訂房卡前，定金無條件全額退款。”考研三人行訂房網(wǎng)劉經(jīng)理說，訂房卡用沒用公司沒法查證，現(xiàn)在技術(shù)發(fā)達，偽造訂房卡也不是沒有可能。之所以考點公布前收余款，分訂房卡，是因為整合考生信息是一個龐大的工程，考點出來之后再著手做會耽誤考生考試。

　　全額預(yù)定房 交錢不能退

　　12月26日，準備考研的小木向本報反映，由于學(xué)校在城陽，他擔(dān)心考點在市內(nèi)四區(qū)，12月20號的時候，就選擇了一家名為考研小助手的考研訂房機構(gòu)，并通過機構(gòu)在學(xué)校的代理，先交了50元錢，緊接著又交了剩余的130元。“還有一個同學(xué)也和我一起，一人180元錢，一共花了360元。”

　　令小木沒想到的是，25日早上打印準考證，他發(fā)現(xiàn)考點是城陽職教中心，就在學(xué)校旁邊，于是就想退錢，但對方卻告知不能退了。

　　“當(dāng)時辦理的同學(xué)說已經(jīng)結(jié)算完了，不能退，他們也沒辦法。后來又打了考研小助手的客服電話，具體什么理由沒有解釋，但是就是不能退。”小木說，“別的同學(xué)出現(xiàn)了這種情況，那些機構(gòu)都退錢了，收了20%的手續(xù)費。”

　　26日下午，記者通過小木給的考研小助手客服電話詢問相關(guān)的情況。工作人員解釋說：“前天晚上之前還可以(退錢)的，前天大概晚上10點，我們的老總收到通知說考點出來了，就立刻去賓館交錢訂房，從交上錢開始，就不能退錢了。”

　　工作人員表示，如果早一步反映還是能受理的，因為總部在交余款時已經(jīng)說明了，向賓館交上錢之前是可以無條件退款的，而且是可以退全款。

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