單項(xiàng)選擇題(每題1分，共30分)

　　1、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是( )

　　A、生理和自尊的需要 B、生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要 C、生理、安全和社交的需要

　　D、啊暖和自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　2、在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)課上，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性的問(wèn)題展開(kāi)討論時(shí)，學(xué)員們眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張。假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為哪一種應(yīng)成為首選的主張：

　　A、成立員工之家，開(kāi)展文體活動(dòng)等，以增強(qiáng)凝聚力

　　B、從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

　　C、表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣

　　D、批評(píng)后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心

　　3、組織設(shè)計(jì)比較為重要的基礎(chǔ)工作是：

　　A\、部門(mén)劃分與結(jié)構(gòu)形成 B、職務(wù)設(shè)計(jì)與人員調(diào)配 C、管理人員的素質(zhì)和能力

　　D、職務(wù)設(shè)計(jì)與分析

　　4、管理工作中，居于主導(dǎo)地位的是：( )

　　A、組織 B、計(jì)劃 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制

　　5、現(xiàn)代管理的中心是：( )

　　A、決策 B、信息 C、資金 D、人

　　6、“霍桑試驗(yàn)”直接為哪種學(xué)說(shuō)做論證?( )

　　A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) B、決策理論學(xué)說(shuō) C、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)說(shuō) D、組織管理學(xué)說(shuō)

　　7、把管理理論的各個(gè)流派稱(chēng)之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家的是：( )

　　A、泰勒 B、韋伯 C、孔茨 D、馬斯洛

　　8、溝通中的編碼和解碼收到以下哪種因素的影響。( )

　　A、語(yǔ)言能力、寫(xiě)作能力、電腦技術(shù) B、社會(huì)條件、文化條件、政治條件

　　C、知識(shí)、態(tài)度、技能和社會(huì)——文化系統(tǒng) D、心理因素、情感因素、能力因素

　　9、以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是( )

　　A、直線職能制 B、部門(mén)直線制 C、事業(yè)部制 D、矩陣制

　　10、以下四種做法，哪一種比較能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?

　　A、采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法

　　B、努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

　　C、更多較為重要的決定可由較低層次的管理人員作出

　　D、采取積極措施，減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

　　11、有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種( )

　　A、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) B、個(gè)人影響權(quán) C、法定職權(quán) D、信息權(quán)

　　12、決策者的個(gè)性對(duì) C 決策影響比較大。

　　A、風(fēng)險(xiǎn)型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化

　　13、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理 B ：

　　A、不再負(fù)有責(zé)任 B、責(zé)任與原來(lái)相同 C、責(zé)任減輕 D、不再負(fù)有主要責(zé)任

　　14、菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做( )

　　A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu) 　　 B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu) 　　 C.高任務(wù)結(jié)構(gòu) 　　 D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)

　　15、規(guī)范的作用不包括：(　　)

　　A、保證群體的生存和利益

　　B、規(guī)范是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的期待行為的簡(jiǎn)化表述，從而使團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)易于預(yù)測(cè)

　　C、規(guī)范有助于避免令人尷尬的人際關(guān)系

　　D、規(guī)范有助于協(xié)助解決問(wèn)題

　　16、公平理論進(jìn)一步表明，管理人員應(yīng)該懂得的道理是：(　　)

　　A、滿(mǎn)足是難以一概而論的 B、人貴有自知之明

　　C、人無(wú)貴賤之分 D、好人難得好報(bào)

　　17、( )對(duì)管理學(xué)的比較大貢獻(xiàn)是運(yùn)用自然科學(xué)方法解決具體的管理問(wèn)題。

　　A、科學(xué)管理學(xué)派 B、管理科學(xué)學(xué)派 C、系統(tǒng)管理學(xué)派 D、權(quán)變管理學(xué)派

　　18、環(huán)式溝通的比較突出的缺點(diǎn)是：( )

　　A、信息渠道不暢通 B、滿(mǎn)意程度低 C、信息易曲解

　　D、信息單向傳遞

　　19、美國(guó)管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者;反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明： A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力 B.是否掌握管理一論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重 C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者 D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

　　20、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為專(zhuān)制、民主與放任三種類(lèi)型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是( )。

　　A紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主權(quán)

　　C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性

　　21、中層管理者比低層管理者更多地依靠( )

　　A.正式權(quán)力與溝通技巧 　　 B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

　　C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能 　　 D.溝通技能與人際關(guān)系技能

　　22、下面四種情形中，比較能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是：( )

　　A.公司總經(jīng)理電話通知銷(xiāo)售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好

　　B.面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門(mén)上個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷(xiāo)售都沒(méi)能完成當(dāng)月指標(biāo);而其他部門(mén)也出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。現(xiàn)在，我命令每個(gè)部門(mén)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作。凡是上個(gè)月沒(méi)完成目標(biāo)的部門(mén)，禮拜五必須拿出整改方案

　　C.陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)。因此，員工都感覺(jué)到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司

　　D.總經(jīng)理每天在上班開(kāi)始之前，都微笑地在公司大門(mén)迎接員工的到來(lái);每逢員工過(guò)生日，他也總要親自向員工本人道一聲"生日快樂(lè)"

　　23、某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由"總經(jīng)理直管的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人數(shù)也從3人增加到近100人。比較近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種"情況的主要原因比較大可能在于：( )

　　A. 營(yíng)銷(xiāo)人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況

　　B. 總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷(xiāo)人員產(chǎn)生了看法

　　C. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍實(shí)行有效的管理

　　D. 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通

　　24、高層管理者的主要工作是：( )

　　A、決策 B、控制 C、協(xié)調(diào) D、領(lǐng)導(dǎo)

　　25、你的部門(mén)因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門(mén)中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門(mén)的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?( )

　　A.高任務(wù)、高關(guān)系 B.高任務(wù)、低關(guān)系 C.低任務(wù)、高關(guān)系 D.低任務(wù)、低關(guān)系

　　26、統(tǒng)計(jì)分析表明，"關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)"，這意味著控制工作比較應(yīng)重視：( )

　　A.突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外 B.靈活、及時(shí)和適度 C.客觀、精確和具體 D.協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作

　　27、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：( )

　　A. 從參與型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變 B. 從參與型向命令型轉(zhuǎn)變

　　C. 從說(shuō)服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D. 從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變

　　28、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：( )

　　A. 非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

　　B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整

　　C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

　　D. 充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

　　29、假定請(qǐng)你主持召開(kāi)一個(gè)由公司有關(guān)"智囊"參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問(wèn)題。如果在會(huì)上聽(tīng)到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見(jiàn)，而且你也知道這些意見(jiàn)有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為比較好采取哪一種做法?( )

　　A. 視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問(wèn)題的看法

　　B.既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言

　　C. 及時(shí)提供資料，證明這些意見(jiàn)的錯(cuò)誤

　　D. 及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見(jiàn)

　　30、美國(guó)管理學(xué)家華倫·班尼斯在論述領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)時(shí)有一個(gè)形象的比喻，即領(lǐng)導(dǎo)者必須依靠三條腿來(lái)支撐：堅(jiān)定的雄心壯志、領(lǐng)導(dǎo)者的才能和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。這個(gè)比喻說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)具有：( )

　　A、層次性 B、綜合性 C、時(shí)代性 D、復(fù)雜性