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    承諾10萬(wàn)元考研保過(guò) 初試遭淘汰

    海淀消協(xié)提示培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存金額高、“變臉”快等弊病

    有消費(fèi)者交費(fèi)10萬(wàn)元上“保過(guò)”培訓(xùn)班，結(jié)果初試就被淘汰，培訓(xùn)公司拒絕退費(fèi)。海淀區(qū)消協(xié)昨天發(fā)出消費(fèi)警示，直指目前一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在金額高、變臉快、收費(fèi)亂、退費(fèi)難4大弊病。

    據(jù)介紹，消費(fèi)者陳女士與一家公司簽署研究生培訓(xùn)協(xié)議，交費(fèi)10萬(wàn)元，協(xié)議內(nèi)容為“保過(guò)參加全國(guó)碩士研究生考試；定向考取人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系專業(yè)碩士研究生；目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)方退還全部費(fèi)用。”但直到考試臨近，兩門專業(yè)課沒(méi)有提供任何課程培訓(xùn)，英語(yǔ)、政治兩門也只有幾張光盤而已。結(jié)果陳女士在初試時(shí)即被淘汰，當(dāng)要求退費(fèi)時(shí)遭拒絕。

    海淀區(qū)消協(xié)指出，目前教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暴露出4大問(wèn)題：一是金額高，爭(zhēng)議金額一般都在上萬(wàn)元。二是“變臉”快：大多數(shù)教育培訓(xùn)投訴集中在退費(fèi)糾紛上，一旦簽了協(xié)議，往往更換老師，甚至連課程培訓(xùn)都不提供。三是收費(fèi)亂：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有些設(shè)置額外收費(fèi)項(xiàng)目，不提供消費(fèi)憑證，造成消費(fèi)者投訴時(shí)款項(xiàng)難以索回。四是退費(fèi)難：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在協(xié)議中設(shè)置諸如“扣除總費(fèi)用的30%后再退款”、“多扣10課時(shí)費(fèi)用”等不公平條款。

    海淀消協(xié)因此提示消費(fèi)者，不要被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的夸大宣傳所迷惑，簽訂培訓(xùn)合同要“細(xì)心”。對(duì)選定固定老師、上課時(shí)間、地點(diǎn)等特殊要求要落實(shí)在文字上，中途可能出現(xiàn)退學(xué)的情況更要事先約定。

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